Häufig gestellte Fragen zu Zahnarztsoftware

Wobei können wir Ihnen helfen?

Allgemeine Fragen

Für welche Praxen ist Odontium geeignet?

Odontium eignet sich für alle Zahnarztpraxen, von Einzelpraxen bis zu großen multidisziplinären Kliniken. Die Software wächst mit der Anzahl der Behandler und Standorte mit.

Läuft Odontium in der Cloud, lokal oder beides?

Unser Paket kann beides. Lokal und Cloud werden gleichermaßen vollständig unterstützt.

Kann ich eine unverbindliche Demo anfragen?

Ja, Sie können über die Website eine kostenlose und unverbindliche Demo anfragen. Einer unserer Spezialisten zeigt Ihnen dann, wie Odontium zu Ihrer Praxis passt.

Umsteigen

Wie steige ich auf Odontium um?

Nach der Anmeldung erstellen Sie gemeinsam mit einem Implementierungsspezialisten einen Umstiegsplan. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt, von der Datenübertragung bis zum ersten Arbeitstag.

Werden meine Daten sicher übertragen?

Alle Ihre Patientendaten werden verschlüsselt übertragen und auf Vollständigkeit geprüft, bevor die alte Umgebung abgeschaltet wird.

Kann meine Praxis während des Umstiegs normal weiterarbeiten?

Ja, der Umstieg wird so geplant, dass Ihre Praxis ganz normal weiterlaufen kann. Wo möglich, migrieren wir außerhalb der Sprechzeiten.

Wie viel Begleitung erhalte ich während des Umstiegs?

Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Sie vom ersten Gespräch bis einschließlich Go-live begleitet, inklusive Schulung für Ihr Team.

Kann ich Odontium ausprobieren, bevor ich umsteige?

Selbstverständlich. Während der Demo und einer Testphase können Sie die wichtigsten Funktionen ausprobieren, bevor Sie endgültig umsteigen.

Funktionen & Anbindungen

Mit welchen Systemen lässt sich Odontium verbinden?

Odontium ist an eine Vielzahl von Röntgen-, Zahlungs- und Kommunikationssystemen angebunden. Die vollständige Übersicht finden Sie auf der Seite Integrationen.

Unterstützt Odontium digitale Röntgen- und Kamerasysteme?

Ja. Odontium bindet unter anderem VisiQuick, Dürr VistaSoft und Sidexis direkt an, empfängt Bilder von jedem DICOM-Gerät, und Fotos vom Smartphone kommen über TSE Camera auf die richtige Karte. Die vollständige Übersicht finden Sie auf der Seite Röntgen.

Können Patienten online Termine buchen?

Patienten können über einen Online-Terminkalender selbst einen Zeitpunkt wählen, der automatisch in Ihre Planung übernommen wird.

Kann Odontium Erinnerungen an Patienten senden?

Odontium versendet automatisch Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail, was die Zahl der No-Shows deutlich senkt.

Sicherheit

Wie werden meine Patientendaten geschützt?

Alle Daten werden verschlüsselt gespeichert und übertragen, mit strenger Zugriffskontrolle pro Mitarbeiter.

Ist Odontium nach ISO 27001 zertifiziert?

Ja, Odontium erfüllt die Norm ISO 27001 für Informationssicherheit und wird jedes halbe Jahr extern geprüft.

Werden automatisch Backups erstellt?

Mit einer Cloud-Version von Odontium werden Ihre Daten täglich automatisch gesichert und verschlüsselt an mehreren Standorten gespeichert.

Ist Odontium DSGVO-konform?

Odontium ist vollständig nach der DSGVO eingerichtet, einschließlich Auftragsverarbeitungsverträgen und der Rechte der Patienten auf Auskunft und Löschung.

Support

Wie erreiche ich den Support?

Sie erreichen die Support-Abteilung per Telefon oder E-Mail.

Wann ist der Support erreichbar?

Unser Support ist an Werktagen von 08:30 bis 17:30 Uhr (MEZ) erreichbar

Spreche ich direkt mit jemandem, der Odontium kennt?

Ja, Sie sprechen immer mit einem Support-Mitarbeiter, der Odontium, seine Entwicklungsmöglichkeiten und die Abläufe in einer Zahnarztpraxis kennt.

Erhalte ich auch nach der Implementierung Unterstützung?

Nach der Implementierung behalten Sie denselben Zugang zum Support, einschließlich Updates, Schulungen und Beratung.

Kosten & Lizenz

Wie wird der Preis von Odontium bestimmt?

Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Behandler und den Funktionen, die Sie nutzen. Sie erhalten immer ein individuelles Angebot.

Gibt es monatliche Kosten?

Odontium arbeitet mit einem festen monatlichen Abonnement, ohne nachträgliche Überraschungen.

Kann Odontium mit meiner Praxis mitwachsen?

Ja, Sie können Behandler, Standorte oder Module ganz einfach hinzufügen, wenn Ihre Praxis wächst.

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