Germen Versteeg

Gründer, Denticien

Nach zwei Jahren Erfahrung mit TSE sind wir sehr zufrieden mit dem Paket und seinen Möglichkeiten. Die Schnelligkeit des Supports, aber auch das Mitdenken bei neuen Möglichkeiten und Wünschen sind entscheidende Punkte.

Germen Versteeg, Gründer, Denticien

Beim Start von Denticien standen wir vor der Wahl, welche Software wir in unseren neuen Filialen einsetzen würden. Für uns waren einige Punkte ganz wesentlich: kurze Wege zu Support und Entwicklung, schnelles Reagieren auf Anpassungen und Wünsche, Mitwachsen mit einer größeren Organisation und eine gut funktionierende, bezahlbare Cloud-Lösung.

Nach zwei Jahren Erfahrung mit TSE sind wir sehr zufrieden mit dem Paket und seinen Möglichkeiten. Die Schnelligkeit des Supports, aber auch das Mitdenken bei neuen Möglichkeiten und Wünschen sind entscheidende Punkte. Das Paket ist stabil, und die Cloud-Lösung ist ideal für größere Praxen mit mehreren Standorten.

Toine

Zahnprothetiker, Mondzorgcentrum Oisterwijk

Eine Verwaltungssoftware, die man passgenau auf die eigene Zahnprothetik-Praxis zuschneiden kann.

Toine, Zahnprothetiker, Mondzorgcentrum Oisterwijk

Wir sind inzwischen eine vollständig digitalisierte Zahnprothetik-Praxis, was auch Anpassungen an der Verwaltungssoftware erfordert. Auch hier denkt TSE mit und hat es möglich gemacht, unsere digitalen Dateien mit unserer Patientenverwaltung zu verknüpfen – so gehört Suchen der Vergangenheit an. Eine Verwaltungssoftware, die man passgenau auf die eigene Zahnprothetik-Praxis zuschneiden kann.

Anne-Martine van Kralingen

Zahnprothetiker

Weil man das Programm personalisieren kann, ist die Lernkurve schneller und einfacher.

Anne-Martine van Kralingen, Zahnprothetiker

Wir nutzen TSE jetzt schon seit einigen Jahren. Der Umstieg auf ein anderes Programm ist immer spannend und eine Umgewöhnung. Aber dank der Unterstützung und der immer sofortigen Hilfe sind wir nur zu froh, dass wir diese Wahl getroffen haben. Weil man das Programm personalisieren kann, ist die Lernkurve schneller und einfacher. Und wenn man doch einmal nicht weiterkommt, gibt es immer eine helfende Hand und ein offenes Ohr.

TPP van Engelen

Zahnprothetiker

Für buchstäblich jedes „Problem“ gibt es eine Lösung im Programm; wenn man sich etwas ausdenkt und nachfragt, ist es oft schon drin.

TPP van Engelen, Zahnprothetiker

Wir sind letztes Jahr auf TSE umgestiegen und bereuen es nicht! Die Mitarbeiter denken gern bei Lösungen mit, erklären, wie man das Programm noch effizienter nutzen kann, und nehmen Feedback ernst. Mit diesem Feedback und diesen Ratschlägen machen sie auch tatsächlich etwas, man sieht sie in den Updates wieder. Wenn man anruft, wird man angehört, es wird einem geholfen, und keine Frage ist zu viel.

Auf ein neues Programm umzusteigen, wenn man an ein anderes gewöhnt ist, ist ein großer Schritt. Aber wenn man ihm Zeit gibt, will man nach ein paar Monaten nicht mehr zurück – und dabei wurde uns hervorragend geholfen. Das Programm ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Außerdem kann man sehr vieles selbst einrichten und anpassen, sodass es wirklich ein maßgeschneidertes Programm für die eigene Praxis ist.

Für buchstäblich jedes „Problem“ gibt es eine Lösung im Programm; wenn man sich etwas ausdenkt und nachfragt, ist es oft schon drin. Das Programm ist nicht nur einfach zu bedienen, sondern auch enorm umfangreich und vielseitig.

Alle Optionen sind sehr umfangreich, die Patientenkarte kann man komplett selbst einteilen, man kann mit selbst gewählten Farben arbeiten usw. Alle Briefe, Dateien, Fotos, Etiketten, Daten und dergleichen sind auf sehr praktische Weise miteinander verknüpft.

Außerdem lässt sich alles so anpassen, wie man es möchte. Das Programm kann viel mehr, als man zunächst denkt, und wir hatten schon sehr viele „Aha!“-Momente – schade, dass wir dieses Programm nicht schon früher angeschafft haben.

Anne Dormans

Zahnprothetiker

Es war eine gute Wahl! Das Programm lässt sich in der Praxis perfekt einsetzen, es ist einfach zu bedienen und übersichtlich.

Anne Dormans, Zahnprothetiker

Ich bin seit Anfang 2020 neue Nutzerin des ONT-Pakket. Jahrelang habe ich als Angestellte mit anderen Programmen gearbeitet, mich aber jetzt als Selbstständige für TSE entschieden.

Es war eine gute Wahl! Das Programm lässt sich in der Praxis perfekt einsetzen, es ist einfach zu bedienen und übersichtlich. Alle möglichen Optionen sind machbar. Am Anfang muss man das neue Programm natürlich erst kennenlernen und sich daran gewöhnen. Dabei erhalte ich perfekte Unterstützung vom Helpdesk.

Mehrmals mit verschiedenen Fragen angerufen und immer gleich gut, verständlich und schnell geholfen bekommen. Sie erklären alles gut, Schritt für Schritt, und wenn man nicht weiterkommt, schauen sie aus der Ferne mit und helfen einem so weiter – top!

Kars Varwijk

Zahnprothetiker

TSE macht genau das, wofür es gemacht ist, ohne viel Schnickschnack und teure Erweiterungen, die das Programm unbrauchbar machen.

Kars Varwijk, Zahnprothetiker

Wir sind 2016 auf TSE umgestiegen und sind inzwischen einige Jahre weiter. TSE macht genau das, wofür es gemacht ist, ohne viel Schnickschnack und teure Erweiterungen, die das Programm unbrauchbar machen.

Den kurzen Draht, den man als Nutzer zu den Programmierern hat, empfinde ich als sehr angenehm; anders als bei anderen Helpdesks wird einem hier direkt von jemandem geholfen, der sich wirklich auskennt. Ein kurzer Anruf hin und her, und einem ist geholfen! Wir sind sehr zufrieden, es wird auf alles gehört, und sie sind immer zur Stelle. Selbst eingebrachte Ideen werden dadurch auch oft schnell umgesetzt.

Rico Koers

Zahnprothetiker

Ich nutze das ONT-Pakket schon seit vielen Jahren, eine sehr zuverlässige Software.

Rico Koers, Zahnprothetiker

Ich nutze das ONT-Pakket schon seit vielen Jahren, eine sehr zuverlässige Software. Die Mitarbeiter sind immer für einen da und offen für alle Vorschläge, die ich als Nutzer einbringe.

In unserer Praxis decken wir viele Bereiche der Zahnmedizin ab und haben sie alle im ONT-Pakket untergebracht. Für die Mitarbeiter ist es sehr benutzerfreundlich, und mir als Praxisinhaber liefert es viele analytische Daten. Und keineswegs unwichtig: alles zu einem vernünftigen Preis!

Suzanne Toren

Praxismanagerin, Tandprothetische Praktijk Toren

Dank der gründlichen Vorbereitung und Umsetzung durch das Team von TSE kann ich drei Monate danach mit Recht sagen, dass wir enorm froh sind, diese Veränderung durchgezogen zu haben.

Suzanne Toren, Praxismanagerin, Tandprothetische Praktijk Toren

Wenn man nach 30 Jahren auf ein anderes Softwarepaket für die Patientenverwaltung umsteigt, spricht man schon von einem ernsthaften Veränderungsprozess. Bei der Datenmenge, die wir in all den Jahren mit Tausenden von Patientenakten aufgebaut haben, entscheidet man so etwas nicht über Nacht, und schon beim Gedanken an einen Umstieg bekommt man leichte Bauchschmerzen.

Aber dank der gründlichen Vorbereitung und Umsetzung durch das Team von TSE kann ich drei Monate danach mit Recht sagen, dass wir enorm froh sind, diese Veränderung und gleichzeitige Weiterentwicklung durchgezogen zu haben.

Ist alles reibungslos verlaufen? Natürlich nicht, wir sind auch auf Dinge gestoßen, bei denen wir die Stirn gerunzelt haben. Es sind und bleiben Computer, aber zum Glück weiß man bei TSE immer eine Lösung und steht einem mit Rat und Tat zur Seite. Manchmal rund um die Uhr und sogar am Wochenende, wenn es wirklich sein muss. Bei TSE versteht man, wann es brennt und, noch viel wichtiger, wann gelöscht werden muss.

Sehr schätze ich auch die kurzen Wege und den persönlichen Kontakt mit den Mitarbeitern von TSE. Durch die Zusammenarbeit mit dem Kunden denken sie nicht nur in Lösungen, sondern, noch viel wichtiger, in Verbesserungen. Gemeinsam das Programm besser und benutzerfreundlicher machen.

Durch den Wechsel zum Programm von TSE konnten wir in diesem Veränderungsprozess gleich einen großen Effizienzsprung machen, dank schnellerer Software und mehr Möglichkeiten (Features).

TSE hat den Blick nach vorn in die Zukunft gerichtet, und die endlose Zahl an Möglichkeiten, die das Programm bietet, gibt einem Energie. Und gibt es etwas nicht? Dann kommt es auf die Entwicklungsliste und wird auch tatsächlich umgesetzt.

Ich sehe der Zukunft und der Zusammenarbeit mit TSE für die korrekte Verarbeitung unserer Patientenverwaltung daher mit Zuversicht entgegen.

Normalerweise würde ich sagen: „Im Zweifel nicht überholen“ – aber überlegen Sie, auf TSE umzusteigen? Dann würde ich sagen: „Gas geben!“

Edwin van der Male

Zahnprothetiker, Van der Male Tandprothetiek (Zwijndrecht)

TSE ist zuverlässig und immer erreichbar: Die Wege sind kurz, und Lösungen werden oft schon innerhalb von 24 Stunden umgesetzt.

Edwin van der Male, Zahnprothetiker, Van der Male Tandprothetiek (Zwijndrecht)

Seit 2023 nutzen wir das ONT-Pakket von TSE. Früher nutzten wir ein anderes Paket, doch als wir unseren Standort erweitern und einen Behandler hinzunehmen wollten, war das ziemlich umständlich. Als wir zufällig ein Mailing von TSE über das ONT-Pakket erhielten, haben wir sofort Kontakt aufgenommen und die Situation erklärt.

Schnell merkten wir, dass TSE verstand, was wir brauchten, und innerhalb von zwei Wochen war alles rund um den Umstieg geregelt. TSE ist zuverlässig und immer erreichbar: Die Wege sind kurz, und Lösungen werden oft schon innerhalb von 24 Stunden umgesetzt.

Das ONT-Pakket selbst ist ein anpassbares System, und die Freiheit, es nach unseren spezifischen Bedürfnissen einzurichten, macht es sehr umfangreich. Außerdem ist die Zusammenarbeit mit TPP Solution ideal, weil sie uns viel Arbeit bei Anträgen und Abrechnungen abnimmt.

Wir möchten TSE für den Support danken und freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit.

Harout Stepanian

Zahnprothetiker

Als neue Nutzerin bin ich außerordentlich begeistert von den benutzerfreundlichen Werkzeugen und umfangreichen Funktionen, die die Software von TSE zu bieten hat.

Harout Stepanian, Zahnprothetiker

Als neue Nutzerin bin ich außerordentlich begeistert von den benutzerfreundlichen Werkzeugen und umfangreichen Funktionen, die die Software von TSE zu bieten hat. Auch wenn es anfangs etwas Zeit kostete, das Programm richtig zu verstehen, verlief dieser Prozess dank der besonders freundlichen und zugänglichen Unterstützung des TSE-Teams reibungslos.

Hans Stoop

Zahnprothetiker

Ein großer Pluspunkt ist der hervorragende Service von TSE. Wenn man anruft, hat man sofort jemanden am Telefon und muss nicht warten, ob vielleicht noch am selben Tag jemand zurückruft.

Hans Stoop, Zahnprothetiker

Nach langem Überlegen und Umsehen, welches Programm ich wählen sollte, war ich mir sicher: Ich nehme TSE. Und darüber bin ich sehr froh, denn das Programm passt perfekt zu einer Zahnprothetik-Praxis.

Ich habe mich für TSE in der Cloud entschieden, weil es häufig Updates gibt und ich mir in der Cloud darum keine Sorgen machen muss. Als ich TSE angeschafft habe, wurden meine Patientendaten übertragen, danach habe ich etwa zwei Monate geübt und die Einstellungen unter anderem für E-Mails und Überweisungen an den Kieferchirurgen und den Zahnarzt angepasst. Am 4. August wurden meine Patientendaten erneut übertragen, und ich habe richtig mit TSE losgelegt.

Am Anfang musste ich mich sehr an den Aufbau des Programms gewöhnen, aber ich habe schnell gemerkt, dass alles gut durchdacht und einfach zu bedienen ist. So kann man ganz einfach einen Genehmigungsantrag stellen und E-Mails an Patienten senden. Bei einer COV-Prüfung (Versicherungsprüfung) sieht man sofort, ob jemand unter die WLZ (Langzeitpflege) fällt (dafür braucht man allerdings eine Autorisierung von Vecozo).

Ein großer Pluspunkt ist der hervorragende Service von TSE. Wenn man anruft, hat man sofort jemanden am Telefon und muss nicht warten, ob vielleicht noch am selben Tag jemand zurückruft. Ich bin auch sehr zufrieden, dass TSE mit TPP Solution zusammenarbeitet. Sie haben die Formulare in TSE erstellt, die sehr umfangreich sind. Bei TPP Solution wird einem ebenfalls hervorragend geholfen, und zwar immer sofort.

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