Germen Versteeg

Fondateur, Denticien

Après deux ans avec TSE, nous sommes très satisfaits du logiciel et de ses possibilités. La rapidité de l'assistance, mais aussi leur volonté de réfléchir avec nous à de nouvelles possibilités et demandes, sont des points essentiels.

Germen Versteeg, Fondateur, Denticien

Au lancement de Denticien, nous devions choisir le logiciel à utiliser dans nos nouveaux magasins. Quelques points étaient pour nous essentiels : un contact direct avec l'assistance et le développement, pouvoir avancer rapidement sur les modifications et les demandes, pouvoir suivre la croissance vers une organisation plus grande, et une solution cloud qui fonctionne bien et reste abordable.

Après deux ans avec TSE, nous sommes très satisfaits du logiciel et de ses possibilités. La rapidité de l'assistance, mais aussi leur volonté de réfléchir avec nous à de nouvelles possibilités et demandes, sont des points essentiels. Le logiciel est stable et la solution cloud est idéale pour les grands cabinets à plusieurs sites.

Toine

Denturologiste, Mondzorgcentrum Oisterwijk

Un logiciel administratif que l'on peut adapter sur mesure à son propre cabinet de denturologie.

Toine, Denturologiste, Mondzorgcentrum Oisterwijk

Nous sommes désormais un cabinet de denturologie entièrement numérisé, ce qui demande aussi des adaptations du logiciel administratif. TSE réfléchit avec nous sur ce point et a rendu possible le lien entre nos fichiers numériques et notre administration des patients : chercher appartient au passé. Un logiciel administratif que l'on peut adapter sur mesure à son propre cabinet de denturologie.

Anne-Martine van Kralingen

Denturologiste

Comme on peut personnaliser le programme, la prise en main est plus rapide et plus facile.

Anne-Martine van Kralingen, Denturologiste

Nous utilisons TSE depuis plusieurs années maintenant. Passer à un autre programme est toujours stressant et demande un temps d'adaptation. Mais grâce au soutien et à l'aide toujours immédiate, nous sommes plus que contents d'avoir fait ce choix. Comme on peut personnaliser le programme, la prise en main est plus rapide et plus facile. Et si l'on bloque malgré tout, il y a toujours une main tendue et une oreille attentive.

TPP van Engelen

Denturologiste

Il y a littéralement une solution dans le programme pour chaque « problème » : si vous pensez à quelque chose et que vous le demandez, c'est souvent déjà dedans.

TPP van Engelen, Denturologiste

Nous sommes passés à TSE l'an dernier et nous ne le regrettons pas ! Les collaborateurs aiment réfléchir avec vous à des solutions, vous expliquent comment utiliser le programme encore plus efficacement et prennent les retours à cœur. Et ils font réellement quelque chose de ces retours et conseils : on les retrouve dans les mises à jour. Quand vous appelez, quelqu'un vous répond, vous aide, et aucune question n'est de trop.

Passer à un nouveau programme quand on est habitué à un autre est une étape importante. Mais si on lui laisse du temps, après quelques mois on ne veut plus revenir en arrière, et nous avons été parfaitement accompagnés. Le programme est clair et facile à utiliser. En plus, vous pouvez configurer et adapter énormément de choses vous-même, si bien que c'est vraiment un programme sur mesure pour votre cabinet.

Il y a littéralement une solution dans le programme pour chaque « problème » : si vous pensez à quelque chose et que vous le demandez, c'est souvent déjà dedans. En plus d'être facile à utiliser, le programme est extrêmement complet et varié.

Toutes les options sont très complètes, la fiche patient peut être entièrement organisée par vous-même, vous pouvez travailler avec les couleurs que vous choisissez, etc. Tous les courriers, fichiers, photos, étiquettes, données et autres sont liés entre eux de manière très pratique.

Et en plus, tout peut être adapté comme vous le souhaitez. Le programme fait bien plus qu'on ne le pense au départ et nous avons déjà eu énormément de moments « Aha ! » ; dommage que nous n'ayons pas acheté ce programme plus tôt.

Anne Dormans

Denturologiste

Ce fut un bon choix ! Le programme s'utilise parfaitement au cabinet, il est facile à utiliser et clair.

Anne Dormans, Denturologiste

Depuis début 2020, je suis un nouvel utilisateur de l'ONT-Pakket. J'ai travaillé pendant des années comme salarié avec d'autres programmes, mais maintenant, à mon compte, j'ai choisi TSE.

Ce fut un bon choix ! Le programme s'utilise parfaitement au cabinet, il est facile à utiliser et clair. Toutes sortes d'options sont possibles. Au début, il faut bien sûr faire connaissance avec le nouveau programme et s'y habituer. Pour cela, je reçois un soutien parfait du service d'assistance.

J'ai appelé plusieurs fois avec différentes questions et j'ai toujours été aidé aussi bien, aussi clairement et aussi rapidement. Ils expliquent tout bien, étape par étape, et si vous ne vous en sortez pas, ils regardent avec vous à distance et vous aident à avancer. Top !

Kars Varwijk

Denturologiste

TSE fait exactement ce pour quoi il a été conçu, sans trop de fioritures ni d'extensions coûteuses qui rendent le programme inutilisable.

Kars Varwijk, Denturologiste

Nous sommes passés à TSE en 2016 et cela fait maintenant plusieurs années. TSE fait exactement ce pour quoi il a été conçu, sans trop de fioritures ni d'extensions coûteuses qui rendent le programme inutilisable.

Le contact direct qu'on a en tant qu'utilisateur avec les programmeurs, je le trouve très agréable : contrairement à d'autres services d'assistance, ici vous êtes aidé immédiatement par quelqu'un qui s'y connaît vraiment. Un coup de fil et c'est réglé ! Nous sommes très satisfaits, on nous écoute sur tout et ils sont toujours disponibles. Les idées que nous proposons nous-mêmes sont donc souvent mises en œuvre rapidement.

Rico Koers

Denturologiste

J'utilise l'ONT-Pakket depuis des années, un logiciel très fiable.

Rico Koers, Denturologiste

J'utilise l'ONT-Pakket depuis des années, un logiciel très fiable. Les collaborateurs sont toujours là pour vous et ouverts à toutes les suggestions que je propose en tant qu'utilisateur.

Notre cabinet couvre de nombreux aspects des soins dentaires, et nous les avons tous regroupés dans l'ONT-Pakket. Pour les collaborateurs, il est très convivial et, pour moi en tant que titulaire du cabinet, il génère beaucoup de données analytiques. Et ce n'est certainement pas négligeable : tout cela pour un prix raisonnable !

Suzanne Toren

Responsable de cabinet, Tandprothetische Praktijk Toren

Grâce à la préparation et à la mise en œuvre rigoureuses de l'équipe de TSE, trois mois plus tard, je peux dire à juste titre que nous sommes extrêmement contents d'avoir mené ce changement jusqu'au bout.

Suzanne Toren, Responsable de cabinet, Tandprothetische Praktijk Toren

Quand, après 30 ans, vous passez à un autre logiciel pour votre administration des patients, on parle d'un véritable projet de changement. Avec la quantité de données accumulées au fil de toutes ces années, dans des milliers de dossiers patients, vous ne prenez pas cette décision à la légère, et la simple idée de changer vous noue déjà un peu l'estomac.

Mais grâce à la préparation et à la mise en œuvre rigoureuses de l'équipe de TSE, trois mois plus tard, je peux dire à juste titre que nous sommes extrêmement contents d'avoir mené jusqu'au bout ce changement et l'évolution qui l'accompagnait.

Tout s'est-il déroulé sans accroc ? Non, bien sûr que non : nous sommes aussi tombés sur des choses qui nous ont fait froncer les sourcils. Ce sont et ce resteront des ordinateurs, mais heureusement, chez TSE ils trouvent toujours une solution et vous épaulent en paroles comme en actes. Parfois 24 heures sur 24, jour et nuit, et même le week-end quand il le faut vraiment. Chez TSE, ils comprennent quand il y a le feu et, bien plus important encore, quand il faut l'éteindre.

J'apprécie aussi beaucoup le contact direct et personnel avec les collaborateurs de TSE. En travaillant avec le client, ils ne pensent pas seulement en solutions, mais, bien plus important encore, en améliorations. Rendre ensemble le programme meilleur et plus convivial.

En passant au programme de TSE, nous avons du même coup pu réaliser un vrai gain d'efficacité dans ce projet de changement, grâce à un logiciel plus rapide et à davantage de possibilités (fonctionnalités).

TSE a le regard tourné vers l'avenir, et l'infinité de possibilités qu'offre le programme vous donne de l'énergie. Et si quelque chose n'existe pas ? Alors cela va sur la liste de développement, et c'est réellement développé.

C'est donc avec confiance que j'envisage l'avenir et la collaboration avec TSE pour bien gérer notre administration des patients.

Normalement, je dirais « dans le doute, ne dépasse pas », mais vous envisagez de passer à TSE ? Alors je dirais « pied au plancher ! ».

Edwin van der Male

Denturologiste, Van der Male Tandprothetiek (Zwijndrecht)

TSE est fiable et toujours joignable : chez eux, le contact est direct et les solutions sont souvent apportées en moins de 24 heures.

Edwin van der Male, Denturologiste, Van der Male Tandprothetiek (Zwijndrecht)

Nous utilisons l'ONT-pakket de TSE depuis 2023. Auparavant, nous utilisions un autre logiciel, mais quand nous avons dû agrandir notre site et accueillir un praticien supplémentaire, cela s'est avéré plutôt laborieux. Quand nous avons reçu par hasard un mailing de TSE sur l'ONT-pakket, nous les avons contactés tout de suite et leur avons expliqué la situation.

Nous avons vite remarqué que TSE comprenait ce dont nous avions besoin, et en deux semaines tout était réglé pour le changement. TSE est fiable et toujours joignable : chez eux, le contact est direct et les solutions sont souvent apportées en moins de 24 heures.

L'ONT-pakket lui-même est un système adaptable, et la liberté de le configurer selon nos besoins spécifiques le rend très complet. Par ailleurs, la collaboration avec TPP Solution est idéale, car elle nous décharge de beaucoup de travail pour les demandes d'accord et les déclarations.

Nous tenons à remercier TSE pour son assistance et nous nous réjouissons de cette belle collaboration.

Harout Stepanian

Denturologiste

En tant qu'utilisatrice récente, je suis extrêmement enthousiaste au sujet des outils conviviaux et des nombreuses fonctionnalités qu'offre le logiciel de TSE.

Harout Stepanian, Denturologiste

En tant qu'utilisatrice récente, je suis extrêmement enthousiaste au sujet des outils conviviaux et des nombreuses fonctionnalités qu'offre le logiciel de TSE. Même s'il m'a fallu un peu de temps au début pour bien comprendre le programme, cela s'est fait en douceur grâce au soutien particulièrement aimable et accessible de l'équipe TSE.

Hans Stoop

Denturologiste

Un grand atout est l'excellent service de TSE. Quand vous appelez, vous avez immédiatement quelqu'un au bout du fil et vous n'avez pas à attendre qu'on vous rappelle peut-être dans la journée.

Hans Stoop, Denturologiste

Après avoir longuement réfléchi et comparé quel programme choisir, j'en étais sûre : je choisis TSE. Et j'en suis très contente, car le programme correspond parfaitement à un cabinet de denturologie.

J'ai choisi TSE dans le cloud, parce qu'il y a souvent des mises à jour et que, dans le cloud, je n'ai pas à m'en soucier. Quand j'ai acheté TSE, mes données patients ont été transférées, après quoi je me suis exercée pendant environ deux mois et j'ai adapté les paramètres, entre autres pour les e-mails et les adressages au chirurgien maxillo-facial et au dentiste. Le 4 août, mes données patients ont été transférées à nouveau et j'ai vraiment commencé à travailler avec TSE.

Au début, j'ai dû bien m'habituer à l'organisation du programme, mais j'ai vite découvert que tout est bien conçu et facile à utiliser. Par exemple, vous pouvez facilement faire une demande d'accord préalable et envoyer des e-mails aux patients. Lors d'un contrôle d'assurance (COV), vous voyez immédiatement si quelqu'un relève des soins de longue durée (WLZ) (il vous faut pour cela une autorisation de Vecozo).

Un grand atout est l'excellent service de TSE. Quand vous appelez, vous avez immédiatement quelqu'un au bout du fil et vous n'avez pas à attendre qu'on vous rappelle peut-être dans la journée. Je suis aussi très contente que TSE travaille avec TPP Solution. Ils ont créé les travaux prothétiques dans TSE, qui sont très complets. Chez TPP Solution aussi, vous êtes parfaitement aidé, et toujours immédiatement.

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