Germen Versteeg

Fundador, Denticien

Tras 2 años de experiencia con TSE estamos muy satisfechos con el software y sus posibilidades. La rapidez del soporte, y también su disposición a pensar con nosotros sobre nuevas posibilidades y deseos, son puntos esenciales.

Germen Versteeg, Fundador, Denticien

Al poner en marcha Denticien teníamos que elegir qué software íbamos a usar en nuestras nuevas tiendas. Para nosotros había algunos puntos esenciales: contacto directo con soporte y desarrollo, poder reaccionar rápido ante cambios y deseos, poder crecer con una organización más grande y una solución en la nube que funcione bien y sea asequible.

Tras 2 años de experiencia con TSE estamos muy satisfechos con el software y sus posibilidades. La rapidez del soporte, y también su disposición a pensar con nosotros sobre nuevas posibilidades y deseos, son puntos esenciales. El software es estable y la solución en la nube es ideal para clínicas más grandes con varios centros.

Toine

Protésico dental, Mondzorgcentrum Oisterwijk

Un programa de administración que se puede adaptar a la medida de tu propia clínica de prótesis dental.

Toine, Protésico dental, Mondzorgcentrum Oisterwijk

Hoy somos una clínica de prótesis dental totalmente digitalizada, lo que también exige adaptar el software administrativo. TSE también piensa con nosotros en esto y ha hecho posible vincular nuestros archivos digitales a la administración de pacientes, así que buscar es cosa del pasado. Un programa de administración que se puede adaptar a la medida de tu propia clínica de prótesis dental.

Anne-Martine van Kralingen

Protésico dental

Como puedes personalizar el programa, la curva de aprendizaje es más rápida y sencilla.

Anne-Martine van Kralingen, Protésico dental

Ya llevamos varios años usando TSE. Cambiar a otro programa siempre da respeto y requiere acostumbrarse. Pero gracias al apoyo y a la ayuda siempre inmediata, estamos más que contentos de haber tomado esta decisión. Como puedes personalizar el programa, la curva de aprendizaje es más rápida y sencilla. Y si aun así no te aclaras, siempre hay una mano que te ayuda y alguien que te escucha.

TPP van Engelen

Protésico dental

Literalmente, para cada «problema» hay una solución en el programa: si se te ocurre algo y lo preguntas, a menudo ya está incluido.

TPP van Engelen, Protésico dental

El año pasado nos cambiamos a TSE y no nos arrepentimos. El personal piensa contigo en soluciones, te explica cómo usar el programa de forma aún más eficiente y se toma en serio tus comentarios. Y de verdad hacen algo con esos comentarios y consejos: se ven reflejados en las actualizaciones. Cuando llamas, te atienden, te ayudan y ninguna pregunta es demasiado.

Pasar a un programa nuevo cuando estás acostumbrado a otro es un gran paso. Pero si le das tiempo, a los pocos meses ya no quieres volver atrás, y en eso nos ayudaron de maravilla. El programa es claro y fácil de usar. Además, puedes configurar y ajustar muchísimo tú mismo, de modo que es realmente un programa a la medida de tu clínica.

Literalmente, para cada «problema» hay una solución en el programa: si se te ocurre algo y lo preguntas, a menudo ya está incluido. Además de ser fácil de usar, el programa es enormemente completo y variado.

Todas las opciones son muy completas: la ficha del paciente se puede organizar totalmente a tu gusto, puedes trabajar con los colores que tú elijas, etc. Todas las cartas, archivos, fotos, etiquetas, datos y demás están vinculados de una forma muy práctica.

Y además todo se puede ajustar como tú quieras. El programa puede hacer mucho más de lo que piensas al principio y ya hemos tenido muchísimos momentos «¡ajá!»; una pena no haber comprado este programa antes.

Anne Dormans

Protésico dental

¡Resultó ser una buena elección! El programa funciona perfectamente en la clínica, es fácil de usar y claro.

Anne Dormans, Protésico dental

Soy usuaria nueva del ONT-Pakket desde principios de 2020. Durante años trabajé por cuenta ajena con otros programas, pero ahora, como autónoma, he elegido TSE.

¡Resultó ser una buena elección! El programa funciona perfectamente en la clínica, es fácil de usar y claro. Hay todo tipo de opciones. Al principio, lógicamente, hay que conocer el programa nuevo y acostumbrarse a él. Para ello recibo un soporte perfecto del servicio de asistencia.

He llamado varias veces con preguntas distintas y siempre me han ayudado igual de bien, con claridad y rapidez. Lo explican todo bien, paso a paso, y si no te aclaras, se conectan a distancia y te ayudan a seguir. ¡Genial!

Kars Varwijk

Protésico dental

TSE hace exactamente aquello para lo que fue creado, sin demasiadas florituras ni ampliaciones caras que hagan el programa inmanejable.

Kars Varwijk, Protésico dental

En 2016 nos cambiamos a TSE y ya han pasado varios años. TSE hace exactamente aquello para lo que fue creado, sin demasiadas florituras ni ampliaciones caras que hagan el programa inmanejable.

El contacto directo que tienes como usuario con los programadores me parece muy agradable; a diferencia de otros servicios de asistencia, aquí te ayuda directamente alguien que de verdad sabe del tema. ¡Una llamada de ida y vuelta y asunto resuelto! Estamos muy satisfechos: se escucha todo y siempre están disponibles. Por eso, las ideas que proponemos nosotros mismos también se implementan a menudo con rapidez.

Rico Koers

Protésico dental

Uso el ONT-Pakket desde hace años: un software muy fiable.

Rico Koers, Protésico dental

Uso el ONT-Pakket desde hace años: un software muy fiable. El personal siempre está disponible y abierto a todas las sugerencias que propongo como usuario.

En nuestra clínica cubrimos muchos aspectos de la salud bucodental y los hemos reunido todos en el ONT-Pakket. Para el personal es muy fácil de usar y a mí, como titular de la clínica, me proporciona muchos datos analíticos. Y, desde luego, no menos importante: ¡todo ello a un precio razonable!

Suzanne Toren

Gerente de clínica, Tandprothetische Praktijk Toren

Gracias a la sólida preparación y ejecución del equipo de TSE, tres meses después puedo decir con razón que estamos enormemente contentos de haber llevado a cabo este cambio.

Suzanne Toren, Gerente de clínica, Tandprothetische Praktijk Toren

Cuando después de 30 años cambias a otro paquete de software para la administración de pacientes, hablamos de un proceso de cambio serio. Con la cantidad de datos que hemos acumulado en todos esos años, con miles de historiales de pacientes, no es una decisión que se tome a la ligera, y solo de pensar en el cambio ya se te encoge un poco el estómago.

Pero gracias a la sólida preparación y ejecución del equipo de TSE, tres meses después puedo decir con razón que estamos enormemente contentos de haber llevado a cabo este cambio y, a la vez, este avance.

¿Ha salido todo perfecto? Claro que no, también nos hemos encontrado con cosas que nos hicieron fruncir el ceño. Son y seguirán siendo ordenadores, pero por suerte en TSE siempre encuentran una solución y te apoyan con consejos y con hechos. A veces las 24 horas del día y de la noche, e incluso los fines de semana si de verdad hace falta. En TSE entienden cuándo hay un incendio y, mucho más importante, cuándo hay que apagarlo.

También valoro mucho el contacto directo y el trato personal con el personal de TSE. Al colaborar con el cliente, no solo piensan en soluciones, sino, mucho más importante, en mejoras. Hacer juntos que el programa sea mejor y más fácil de usar.

Con el paso al programa de TSE, en este proceso de cambio hemos podido ganar también mucha eficiencia gracias a un software más rápido y a más posibilidades (funciones).

TSE mira hacia el futuro, y la infinidad de posibilidades que ofrece el programa te da energía. ¿Y si algo no está? Entonces pasa a la lista de desarrollo y se desarrolla de verdad.

Por eso miro con confianza hacia el futuro y hacia la colaboración con TSE para gestionar correctamente nuestra administración de pacientes.

Normalmente diría «en caso de duda, no adelantes», pero ¿está pensando en cambiarse a TSE? Entonces yo diría: «¡pise el acelerador!».

Edwin van der Male

Protésico dental, Van der Male Tandprothetiek (Zwijndrecht)

TSE es fiable y siempre está disponible: el contacto es directo y las soluciones a menudo llegan en menos de 24 horas.

Edwin van der Male, Protésico dental, Van der Male Tandprothetiek (Zwijndrecht)

Desde 2023 usamos el ONT-pakket de TSE. Antes usábamos otro paquete, pero cuando tuvimos que ampliar nuestro centro e incorporar a un profesional, todo resultó bastante engorroso. Cuando por casualidad recibimos un correo de TSE sobre el ONT-pakket, nos pusimos en contacto enseguida y explicamos la situación.

Enseguida vimos que TSE entendía lo que necesitábamos, y en dos semanas todo lo relativo al cambio estaba resuelto. TSE es fiable y siempre está disponible: el contacto es directo y las soluciones a menudo llegan en menos de 24 horas.

El ONT-pakket en sí es un sistema adaptable, y la libertad para configurarlo según nuestras necesidades específicas lo hace muy completo. Además, la colaboración con TPP Solution es ideal, porque nos quita mucho trabajo en lo que respecta a solicitudes de autorización y declaraciones.

Queremos dar las gracias a TSE por el soporte y esperamos una buena colaboración.

Harout Stepanian

Protésico dental

Como usuario reciente, estoy enormemente entusiasmado con las herramientas fáciles de usar y las amplias funciones que ofrece el software de TSE.

Harout Stepanian, Protésico dental

Como usuario reciente, estoy enormemente entusiasmado con las herramientas fáciles de usar y las amplias funciones que ofrece el software de TSE. Aunque al principio me costó algo de tiempo entender bien el programa, el proceso fue fluido gracias al soporte especialmente amable y accesible del equipo de TSE.

Hans Stoop

Protésico dental

Una gran ventaja es el excelente servicio de TSE. Cuando llamas, te atiende alguien al momento y no tienes que esperar a que quizá te devuelvan la llamada ese día.

Hans Stoop, Protésico dental

Después de pensarlo mucho y de informarme sobre qué programa elegir, lo tuve claro: me quedo con TSE. Y estoy muy contento, porque el programa se adapta perfectamente a una clínica de prótesis dental.

Elegí TSE en la nube porque hay actualizaciones a menudo y en la nube no tengo que preocuparme por ellas. Cuando adquirí TSE, se trasladaron los datos de mis pacientes; después estuve practicando unos dos meses y ajusté la configuración del correo y de las derivaciones al cirujano maxilofacial y al dentista, entre otras cosas. El 4 de agosto se volvieron a trasladar los datos de mis pacientes y empecé a trabajar de verdad con TSE.

Al principio tuve que acostumbrarme bastante a la organización del programa, pero pronto descubrí que todo está bien pensado y que es fácil de usar. Por ejemplo, puedes hacer una solicitud de autorización y enviar correos a los pacientes con facilidad. Con una comprobación COV ves al instante si alguien está cubierto por la WLZ, la atención de larga duración (para ello sí necesitas una autorización de Vecozo).

Una gran ventaja es el excelente servicio de TSE. Cuando llamas, te atiende alguien al momento y no tienes que esperar a que quizá te devuelvan la llamada ese día. También estoy muy contento de que TSE colabore con TPP Solution. Ellos han creado los modelos de trabajo en TSE, que son muy completos. En TPP Solution también te atienden de maravilla, y siempre al momento.

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