Preguntas frecuentes sobre software dental

¿En qué podemos ayudarle?

Preguntas generales

¿Para qué clínicas es adecuado Odontium?

Odontium es adecuado para todo tipo de clínicas dentales, desde consultas de un solo profesional hasta grandes clínicas multidisciplinares. El software crece con el número de profesionales y de centros.

¿Funciona Odontium en la nube, en local o de las dos formas?

Nuestro software admite ambas opciones. Tanto la instalación local como la nube cuentan con soporte completo.

¿Puedo solicitar una demo sin compromiso?

Sí. Puede solicitar una demo gratuita y sin compromiso a través del sitio web. Uno de nuestros especialistas le mostrará cómo Odontium se adapta a su clínica.

Cambiar a Odontium

¿Cómo me cambio a Odontium?

Tras registrarse, elabora un plan de cambio junto con un especialista en implantación. Le acompañamos paso a paso, desde la transferencia de datos hasta el primer día de trabajo.

¿Se trasladan mis datos de forma segura?

Todos los datos de sus pacientes se trasladan cifrados y se comprueba que estén completos antes de desactivar el entorno antiguo.

¿Puede mi clínica seguir trabajando durante el cambio?

Sí. El cambio se planifica de forma que su clínica pueda seguir funcionando con normalidad. Siempre que es posible, migramos fuera del horario de la clínica.

¿Cuánto acompañamiento recibo durante el cambio?

Tendrá una persona de contacto fija que le acompaña desde la primera conversación hasta la puesta en marcha, incluida la formación de su equipo.

¿Puedo probar Odontium antes de cambiar?

Por supuesto. Durante la demo y un periodo de prueba puede probar las funciones principales antes de cambiar definitivamente.

Funciones e integraciones

¿Con qué sistemas puede integrarse Odontium?

Odontium se integra con un gran número de sistemas de radiología, pago y comunicación. Consulte la página de integraciones para ver la lista completa.

¿Es compatible Odontium con sistemas digitales de rayos X y cámaras?

Sí. Odontium se conecta directamente con VisiQuick, Dürr VistaSoft y Sidexis, entre otros, recibe imágenes de cualquier equipo DICOM, y las fotos del teléfono llegan a la ficha correcta mediante TSE Camera. En la página de radiología encontrará la vista completa.

¿Pueden los pacientes reservar citas en línea?

Los pacientes pueden elegir ellos mismos un momento a través de una agenda en línea, que se incorpora automáticamente a su planificación.

¿Puede Odontium enviar recordatorios a los pacientes?

Odontium envía automáticamente recordatorios de citas por SMS o correo electrónico, lo que reduce considerablemente las ausencias.

Seguridad

¿Cómo se protegen los datos de mis pacientes?

Todos los datos se almacenan y transmiten cifrados, con un estricto control de acceso por empleado.

¿Tiene Odontium la certificación ISO 27001?

Sí. Odontium cumple la norma ISO 27001 de seguridad de la información y se audita externamente cada seis meses.

¿Se hacen copias de seguridad automáticas?

Con una versión en la nube de Odontium, sus datos se copian automáticamente cada día y se almacenan cifrados en varias ubicaciones.

¿Cumple Odontium el RGPD?

Odontium está configurado plenamente conforme al RGPD, incluidos los contratos de encargado del tratamiento y los derechos de acceso y supresión de los pacientes.

Soporte

¿Cómo contacto con el soporte?

Puede contactar con el departamento de soporte por teléfono o correo electrónico.

¿Cuándo está disponible el soporte?

Nuestro soporte está disponible los días laborables de 08:30 a 17:30 (hora de los Países Bajos)

¿Hablo directamente con alguien que conoce Odontium?

Sí. Siempre habla con un técnico de soporte que conoce Odontium, sus posibilidades de desarrollo y el funcionamiento de una clínica dental.

¿Recibo también soporte después de la implantación?

Después de la implantación mantiene el mismo acceso al soporte, incluidas actualizaciones, formación y asesoramiento.

Costes y licencias

¿Cómo se determina el precio de Odontium?

El precio se basa en el número de profesionales y en las funciones que utiliza. Siempre recibe un presupuesto a medida.

¿Hay costes mensuales?

Odontium funciona con una suscripción mensual fija, sin sorpresas posteriores.

¿Puede Odontium crecer con mi clínica?

Sí. Puede añadir fácilmente profesionales, centros o módulos a medida que crece su clínica.

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